Generelt
Vores refunderings- og returpolitik gælder i 30 dage. Hvis der er gået 30 dage siden dit køb, kan vi ikke tilbyde dig fuld refusion eller ombytning.

For at være berettiget til returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Den skal også være i originalemballagen.

Yderligere varer, der ikke kan returneres:

  • Gavekort

For at gennemføre din returnering kræver vi en kvittering eller købsbevis.
Send venligst ikke dit køb tilbage til producenten.

Der er visse situationer, hvor der kun ydes delvis refusion:
Enhver vare der:

  • Ikke er i original stand.
  • Er beskadiget eller mangler dele af årsager, der ikke skyldes vores fejl.
  • Der returneres mere end 30 dage efter levering.

Refusioner
Når din returnering er modtaget og inspiceret, sender vi dig en e-mail for at underrette dig om, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi giver dig også besked om godkendelse eller afvisning af din refusion.

Hvis du bliver godkendt, vil din refusion blive behandlet, og en kredit vil automatisk blive anvendt i forhold til din oprindelige betalingsmetode inden for et bestemt antal dage.

Forsinkede eller manglende refusioner:

  • Hvis du endnu ikke har modtaget en refusion, skal du først tjekke din bankkonto igen.
  • Kontakt derefter dit kreditkortselskab, det kan tage noget tid, før din refusion officielt bogføres.
  • Kontakt derefter din bank. Der er ofte en vis behandlingstid, før en refusion bogføres.
  • Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte os på mtbo@autopilot-mapholders.dk.

Udsalgsvarer
Udsalgsvare refunderes til den pris der er blevet købt til jf. kvittering/faktura.

Ombytninger
Vi erstatter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du har brug for at bytte den til den samme vare, så send os en e-mail på mtbo@autopilot-mapholders.dk og send din vare til: Kildehaven 17, 9520 Skørping.

Gaver
vis varen var markeret som en gave, da den blev købt og sendt direkte til dig, modtager du en gavekredit svarende til værdien af ​​din returnering. Når den returnerede vare er modtaget, sender vi et gavekort til dig.

Hvis varen ikke var markeret som en gave, da den blev købt, eller hvis gavegiveren fik ordren sendt til sig selv for at give den til dig senere, sender vi en refusion til gavegiveren, og de vil finde ud af om din returnering.

Forsendelse af returneringer
For at returnere dit produkt skal du sende dit produkt til: Kildehaven 17, 9520 Skørping.

Du er ansvarlig for at betale dine egne forsendelsesomkostninger for at returnere din vare. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke. Hvis du modtager en refusion, fratrækkes omkostningerne til returforsendelse fra din refusion.

Afhængigt af hvor du bor, kan den tid, det tager for dit ombyttede produkt at nå frem til dig, variere.

Hvis du returnerer dyrere varer, kan du overveje at bruge en sporbar forsendelsestjeneste eller købe en forsendelsesforsikring. Vi garanterer ikke, at vi modtager din returnerede vare.

Har du brug for hjælp?
Kontakt os på mtbo@autopilot-mapholders.dk. for spørgsmål vedrørende refusion og returnering.